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PowerSchool PII Breach

ESPANOL

1.10.25

Dear Garfield Re-2 Families,

We are writing to inform you about a cybersecurity incident involving PowerSchool, our student information system provider. On December 28, 2024, PowerSchool discovered unauthorized access to certain data through its customer support portal, PowerSource. On Tuesday, January 7, 2025, PowerSchool informed our leadership team about the incident, and we have been diligently working to determine the impact on our district. 

Unfortunately, PowerSchool has confirmed information belonging to Garfield Re-2 families and educators was accessed. 

This incident impacts school districts and PowerSchool data nation and worldwide. It did not involve any Garfield Re-2 servers or computer networks.

PowerSchool informed us that the accessed data primarily includes parent, student and staff contact information with data elements such as name and address information. Across their customer base, they have determined that some personally identifiable information (PII), such as social security numbers (SSN) and medical information, was impacted for a portion of individuals. They are urgently working to complete their investigation and determine exactly whose personally identifiable information was impacted.

We are deeply concerned about this situation and have communicated with PowerSchool to understand the incident thoroughly. PowerSchool has assured us that they have taken immediate steps to secure the data and will soon release a detailed communication that we will promptly share with our families, staff, and communities. PowerSchool has also informed its customers that it does not anticipate the data being shared or made public, and they believe it has been deleted without any further replication or dissemination. 

We understand how concerning this news may be and assure you that the security of your information is a top priority for us. While this issue originated with PowerSchool, we are committed to keeping you informed as we receive additional information.

What can you do:

  • First, you should promptly change your password and security question or answer, as applicable, and take other steps appropriate to protect your PowerSchool account and any other online account with which you use this password or security question or answer. 
  • You may wish to reach out to the credit reporting agencies at the contact information listed below:
    • Equifax: 1-800-685-1111•P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241; Equifax.com
    • Experian: 1-888-397-3742•P.O. Box 2104, Allen, TX 75013-0949; Experian.com
    • TransUnion: 1-800-888-4213•P.O. Box 1000, Chester, PA 19022; TransUnion.com
  • You may wish to reach out to the Federal Trade Commission at 600 Pennsylvania Ave, NW, Washington, D.C. 20580 • (877) FTC-HELP (382-4357)•ReportFraud.ftc.gov.

More information and resources (including credit monitoring or identity protection services, if applicable) will be provided to you as it becomes available. If you have any questions or would like additional information, please send an email to inforequest@garfieldre2.net.

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1.10.25

Estimadas familias de Garfield Re-2:

Les escribimos para informarles sobre un incidente de ciberseguridad que involucra a PowerSchool, nuestro proveedor de sistemas de información para estudiantes. El 28 de diciembre de 2024, PowerSchool descubrió un acceso no autorizado a ciertos datos a través de su portal de atención al cliente, PowerSource. El martes 7 de enero de 2025, PowerSchool informó a nuestro equipo de liderazgo sobre el incidente y hemos estado trabajando diligentemente para determinar el impacto en nuestro distrito.

Lamentablemente, PowerSchool confirmó que se accedió a la información perteneciente a las familias y educadores de Garfield Re-2.

Este incidente afecta a los distritos escolares y a los datos de PowerSchool a nivel nacional y mundial. No involucró ningún servidor ni red informática de Garfield Re-2.

PowerSchool nos informó que los datos a los que se accedió incluyen principalmente información de contacto de padres, estudiantes y personal con elementos de datos como nombre y dirección. En toda su base de clientes, determinaron que cierta información de identificación personal (PII), como números de seguro social (SSN) e información médica, se vio afectada para una parte de las personas. Están trabajando urgentemente para completar su investigación y determinar exactamente qué información de identificación personal se vio afectada.

Estamos profundamente preocupados por esta situación y nos hemos comunicado con PowerSchool para comprender el incidente a fondo. PowerSchool nos ha asegurado que han tomado medidas inmediatas para proteger los datos y pronto publicarán una comunicación detallada que compartiremos de inmediato con nuestras familias, personal y comunidades. PowerSchool también ha informado a sus clientes que no prevé que los datos se compartan o se hagan públicos, y creen que se han eliminado sin ninguna otra replicación o difusión.

Entendemos lo preocupante que puede ser esta noticia y le aseguramos que la seguridad de su información es una prioridad para nosotros. Si bien este problema se originó en PowerSchool, nos comprometemos a mantenerlo informado a medida que recibamos información adicional.

¿Qué puede hacer?:

  • En primer lugar, debe cambiar de inmediato su contraseña y pregunta o respuesta de seguridad, según corresponda, y tomar otras medidas adecuadas para proteger su cuenta de PowerSchool y cualquier otra cuenta en línea con la que use esta contraseña o pregunta o respuesta de seguridad.
  • Puede ponerse en contacto con las agencias de informes crediticios a través de la siguiente información de contacto:
    • Equifax: 1-800-685-1111•P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241; Equifax.com
    • Experian: 1-888-397-3742•P.O. Box 2104, Allen, TX 75013-0949; Experian.com
    • TransUnion: 1-800-888-4213•P.O. Box 1000, Chester, PA 19022; TransUnion.com
  • Puede ponerse en contacto con la Comisión Federal de Comercio en 600 Pennsylvania Ave, NW, Washington, D.C. 20580 • (877) FTC-HELP (382-4357)•ReportFraud.ftc.gov.

Se le proporcionará más información y recursos (incluidos servicios de monitoreo de crédito o protección de identidad, si corresponde) a medida que estén disponibles. Si tiene alguna pregunta o desea obtener información adicional, envíe un correo electrónico a inforequest@garfieldre2.net.